Obchodné podmienky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.pene.sk/baterie/. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost Efteria, spol. s r.o., Jaromírova 59, 128 00, Praha 2, Česká republika, IČ 26 76 30 28, (dále také "provozovatel")  a kupujícího (dále také "zákazník"). Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (40/1994 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (634/1992 Sb.) v platném znění. Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (513/1991 Sb.) v platném znění. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny dle a v souladu s právním řádem České republiky.

Objednávky přijímáme denně během pracovní doby. Objednávat můžete těmito způsoby:

1. v elektronickém obchodě
   e-shop www.pene.sk/baterie/
2. telefonicky na číslech
   • +420 222 560 338
   • +420 222 514 297
   • +420 773 913 300
   • +420 775 300 910
   • +420 775 300 912
3. e-mailem
   baterie@penelope.cz (nebo kterýkoliv jiný e-mail našich zaměstnanců)
4. faxem
   222 560 338 (nejméně vhodná metoda)
5. poštou
   Efteria, spol. s r.o., Jaromírova 59, 128 00 Praha 2
6. osobně
   v našem kamenném obchodě Jaromírova 59, Praha 2 Nusle

Objednané či zarezervované zboží, ale i zboží bez objednávky, lze převzít (odebrat) těmito způsoby:

1. osobně, při návštěvě v naší provozovně
   více informací
2. zasláním zboží přepravní službou PPL či TopTrans, zpravidla do druhého dne, je-li zboží skladem
   (objednávky přiajté do 15:00 vyřizujeme ještě týž den, je-li zboží na skladě)
   Zboží rozesíláme po celém území České i Slovenské Republiky. Konkrétní cenu za dopravu se dozvíte před uzavřením objednávky.
3. zasláním kurýrní službou na Vámi uvedenou adresu týž den
   (pouze pro pražské zákazníky, platba předem, pro stálé zákazníky převodem nebo
   zaslání částky por řidiči kurýrní služby - finančně i časové náročné!)
4. možnost zaslání naší přepravní službou
   (individuální objednávky po dohodě, malé zakázky po Praze, velké zakázky po celé ČR)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Úhradu za zboží lze provést následujícími způsoby:

1. platbou hotově při převzetí zboží v naší provozovně
2. bankovním převodem - platba předem
   CZK účet: Raiffeisen Bank, 5106043001 / 5500
   EUR účet: Citibank Europe plc,  8900156592 / 2600 (CZ60 2600 0000 0089 0015 6592,  CITICZPX)
   
   
3. bankovním převodem - se splatností
   (pouze u zákazníků se schváleným kreditem)
   Raiffeisen Bank: 5106043001 / 5500
4. platba dobírkou přepravci - při převzetí zboží
   (TopTrans, PPL, naše přeprava)

Reklamaci na zboží či služby lze uplatnit dle reklamačního řádu následujícími způsoby:

1. zasláním reklamovaného zboží na adresu naší provozovny
   bližší informace naleznete v reklamačním řádu
2. reklamovat osobně na adrese naší provozovny

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Společnost Efteria, spol. s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu cen, uváděných v elektronickém obchodě.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy:

V souladu se zněním zákona č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy (v případě zásilkového obchodu) do 14 dní od převzetí zboží. 14ti denní lhůta začíná běžet dnem převzetí. Právo vrácení zboží ve lhůtě 14 dní je podmíněno nákupem zboží jako fyzické osoby (ne na IČO). V případě, že se rozhodnete využít výše uvedeného práva odstoupení od kupní smlouvy, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek a postupů.

• Kontaktujte nás písemně (emailem na baterie@penelope.cz), že žádáte o odstoupení od kupní smlouvy. Uveďte číslo objednávky, datum nákupu a variabilní symbol.
• Pokud vám zboží již bylo doručeno a převzali jste jej, kontaktujte nás dle výše uvedeného a po dohodě s obchodníkem zboží zabalte a zašlete zpět na naši adresu se všemi doklady, které jste s nákupem zboží obdrželi. Adresa pro zaslání: Efteria, spol. s r.o., Jaromírova 59, 128 00 Praha 2.
• Zboží zasílejte doporučeně a pojištěné (doporučujeme pojistit na hodnotu vraceného zboží), jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zboží nikdy nezasílejte na DOBÍRKU. Zboží zaslané na dobírku nebude našimi pracovníky převzato.
• Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme bankovním převodem na Váš účet. V případě zaslání na bankovní účet bude částka za zboží zaslána nejpozději do 14 dnů po fyzickém převzetí zboží v sídle prodávajícího. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín zaslání peněz posouvá do doby dodání plnohodnotného zbo­ží.
• POZOR – pokud zasíláte zboží zpět, a nejste si jisti jakou přepravu zvolit, vždy se raději předem informujte u nás, naše zboží může svou povahou patřit do kategorie nebezpečného nákladu (např. nalité kyselinové autobaterie), a jako takové jej nelze zasílat standardními přepravními službami (PPL, ČP obchodní balík a podobně)

Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.

Kupující se zavazuje zaplatit prodávajícímu storno poplatek odpovídající stupni opotřebení objednaného zboží v případě vyexpedování zboží kupujícímu, kdy kupující zboží převezme a odstoupí od kupní smlouvy z důvodu uplatnění nároku na odstoupení od smlouvy v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou dle ust. § 52 občanského zákoníku uzavřenou při použití prostředků komunikace na dálku, v případě že se jedná o spotřebitelskou smlouvu a jsou splněny podmínky pro odstoupení od smlouvy a zboží nelze prodat jako nové.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět nebo bude uschováno v našem sídle za manipulační poplatek ve výši 1% prodejní ceny zboží za den uschování.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dokumenty ke stažení:

1. Všeobecné obchodní podmínky
2. Smlouva o obchodní spolupráci
3. Reklamační řád